¿Quiénes somos?
¡Encantados de conocerte! Somos Ladies Lane. Nuestra misión es dar a nuestros clientes la oportunidad de comprar productos de alta calidad, todo desde un solo lugar. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos tengan acceso a productos seguros, confiables e innovadores, ¡por un precio que te hará saltar de alegría y con una calidad que no te dejará deseando más!
¿Cuáles son los tiempos de envío y entrega?
Enviamos directamente desde múltiples almacenes tan pronto como se procesa el pedido.
Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse un par de días. Por lo tanto, por favor, permite días adicionales en tránsito para la entrega. En raras ocasiones, si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.
Los tiempos de entrega a EE. UU. suelen tardar 8 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu paquete haya sido enviado, aparecerá un número de seguimiento en los detalles de tu pedido. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete utilizando el sitio web de la empresa de envío con tu número de seguimiento (por ejemplo, UPS, USPS, etc.) – o utilizando sitios web de seguimiento universales como 17track.net.
¿Qué sucede si el tiempo de entrega estimado pasó y aún no recibí mi pedido?
Ponte en contacto con nosotros con tu número de pedido lo antes posible para que podamos verificar y acelerar el proceso de entrega. Puedes enviarnos un correo electrónico a info@ladieslane.shop o utilizando la página Contáctanos.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Si recibes mercancía dañada, por favor, toma una foto y envíanosla por correo electrónico a info@ladieslane.shop de inmediato. Solo reemplazaremos productos dañados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido.
¿Puedo devolver mi producto para un reembolso?
¡Claro! Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@ladieslane.shop, o usando nuestra página Contáctanos.
Tu reembolso se procesará automáticamente tan pronto como el pedido regrese a nuestro almacén.